京东工业构建量具全生命周期服务体系， 破解行业产品虚标、维修难双重难题

量具被称作工业生产的“眼睛”。在机械加工现场，一把卡尺的示值误差超差0.01毫米，就可能引发整批工件报废；在CMA/CNAS认证实验室，一柄高度规若无有效校准证书，直接导致资质评审不通过。精度，是工业制造不可退让的底线。长期以来，工业量具行业存在两大痛点：采购端“参数虚标”屡禁不止，使用端“维修无门”困扰无数企业。

近日，中国最大的工业品品牌电商平台京东五金城正式上线量具维修服务，以一站式平台模式解决量具使用过程中的维修校准难题，覆盖卡尺、千分尺、高度规、百分表等主流量具品类，维修后的量具可达国标生产精度，有效延长产品使用寿命，为客户节省大量换新费用。

“不虚标”不是口号，是选品机制

2025年，京东工业联合《中国工业报》发起“中国工业品不虚标行动”，发布多项硬核举措：建立全链路品控体系，对平台虚标产品实施“假一赔十”；实施供应商准入严标准，对虚标供应商实行“一票否决”。行动明确五大准则：坚守国标底线、坚持品质至上、全链路可追溯、强化平台严选、接受社会监督。

落实到量具品类，这一机制以一套“三关”流程具象化。据京东五金城采销团队介绍，每一款卡尺上架须经三道关卡：第一关，按国家计量检定规程JJG 30-2012筛选品牌资质；第二关，在售批次定期随机抽样；第三关，送第三方专业检测机构全项检定。

今年世界计量日期间，京东五金城携手日本三丰、成都新成量、得力等头部量具品牌联合发声，共同推进行业线上化正规发展，为正品行货保驾护航。

针对合作品牌，平台自营采销定期随机下单热门卡尺，委托专业计量实验室，通过示值误差、重复性、偏载性三大硬核实验完成精度检测。目前覆盖成量、广陆、盛泰芯等品牌的多款产品，实测结果显示，校准全部通过，符合“不虚标”承诺。

“你看到的不只是检测报告，也是采销对每个品牌的资质审核、每批货的定期抽检、每次送专业机构检测的坚持。”京东五金城采销如此总结。

从“卖产品”到“管精度”的服务升维

如果说“不虚标”解决的是采购端的信任问题，那么量具维修服务解决的则是使用端的“后顾之忧”。

量具作为高频使用的精密工具，测爪磨损、丝杆间隙变大、冲击碰撞都会导致精度逐渐失准。一旦失准，轻则加工尺寸超差，重则批量产品报废、工艺参数失控。企业面临的现实困境是：换新成本高昂——高精度量具单价数百至数千元，批量替换成本上万元；而专业维修服务商分散、品类覆盖有限，送修效率低下。

京东五金城近日上线的量具维修服务，试图以一站式平台模式破解这一难题。服务已覆盖卡尺、千分尺、高度规、百分表等主流量具品类。其业务流程已跑通从“产品展示—用户支付—京东物流取件—客服沟通维修方案—维修履约与检测—京东物流寄回—完成订单”的全流程闭环。

在维修履约环节，京东五金城通过工小蜂系统实现工单闭环管理。维修工程师接单后，完成量具来料质检（外观、精度初检）、与用户确认报价与维修周期、执行维修校准与精度复检、出具维修报告、离场确认并寄回设备。维修后的量具可达国标生产精度，为企业节省大量换新费用。

目前，京东五金城已筛选成都量工量等实力商家作为首批合作方，并正在持续拓展服务商与服务品类。

全链路能力：从采购到维修的“专业管家”

“不虚标”解决的是“买得放心”，“维修服务”解决的是“用得安心”——二者共同勾勒出京东五金城在量具品类的全链路服务版图。

在供给侧，京东五金城持续引入头部品牌。成都新成量公司和通用技术哈量公司都将精密量具、精密刀具等产品全线入驻，其线下销售代表、技术工程师、产品经理等资源与京东工业无缝对接，提供覆盖售前选型、售中履约、售后维护的全方位支持。三丰精密量仪500多款专业产品通过“自营入仓”入驻京东物流全国八大仓，全国主要地区实现次日达。

在品控侧，平台建立“严选品牌+第三方抽检+计量服务”的品质保障闭环。在服务侧，量具维修服务补上了“使用-维护-校准-退役”的最后一环。

从一把卡尺的“不虚标”到一支千分尺的“可维修”，京东五金城正在将工业品供应链的服务能力，从“价格”和“SKU数量”拉升到“精度管理”和“全生命周期服务”，为广大中小微企业和专业用户企业打造更值得托付的“数字采购管家”，成为量具产品数智化采购的首选平台。