以案说险：小康人寿提醒消费者防范保险信息泄露风险 筑牢金融安全防线

小康人寿提醒您当前，不法分子通过社交平台、短视频、陌生链接、虚假问卷、线下套取等多种方式，非法收集消费者保险相关信息，进而实施电信诈骗、冒用投保、虚假理赔、信息倒卖等违法活动，严重损害消费者合法权益。小康人寿特此发布风险提示，引导广大消费者做好个人信息防护。

【案例提示】

市民王女士持有一份长期重疾险保单，某日收到一条自称保险公司理赔专员的微信好友申请，对方称王女士保单可申领一笔未领取医疗补贴，只需配合核验身份即可到账。对方发送虚假理赔收集表单，哄骗王女士上传身份证正反面、银行卡照片，同时录制人脸核验短视频，并索要短信验证码。王女士按要求提交全部信息后，对方随即失联。次日王女士收到银行扣款短信，名下银行卡被盗刷近万元；后续查询保险平台发现，不法分子利用其泄露信息，私自操作保单质押贷款，产生借贷记录，导致王女士征信出现异常。事后王女士报警，经警方核实，该“理赔专员” 为电信诈骗团伙人员，通过短视频评论区获取到王女士保单相关留言线索，针对性实施精准信息套取诈骗。

小康人寿提醒您常见信息泄露及冒用风险隐患不容忽视：

一是陌生渠道套取信息：不法分子冒充保险工作人员、金融客服、理赔专员，以核对信息、升级保障、发放补贴、免费体检、保单升级等为由，诱导消费者提供身份证、银行卡、验证码、人脸视频等敏感信息。

二是虚假链接窃取信息：通过短信、微信发送陌生保单查询、理赔申领、福利领取链接，消费者点击后极易造成信息被盗、手机中毒、资金被盗。

三是随意授权泄露信息：消费者在非官方平台、陌生小程序、第三方中介平台随意授权个人信息、上传保单资料，导致隐私信息批量泄露。四是冒用信息违规操作：不法分子利用泄露信息，冒用消费者身份私自投保、退保、申请贷款、办理保单质押，造成消费者资金损失、征信受损。

小康人寿特此提醒广大保险消费者：严格做好个人保险信息保密工作，不随意向陌生个人、非正规机构泄露身份证、银行卡、保单、验证码、人脸等敏感信息。所有保险业务办理、信息变更、权益申领，仅通过保险公司官方网点、官方客服、官方APP、官方小程序等正规渠道办理。发现个人信息被冒用、疑似诈骗、异常业务记录等情况，第一时间通过官方渠道核实处置，必要时向公安机关报案，全方位守护个人信息与资金安全。